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AI賦能個人品牌經營實戰

從陌生開發、個人化服務到團隊複製

萬用指令公式
整理人:Monica老師的服務觀察站

先上傳資料,再複製指令

建議優先使用公司的官方產品手冊、產品圖片與合規資料,完成後再依客戶狀況調整內容。

1上傳官方資料
2點擊複製指令
3貼到 AI 使用
PART 01

社群內容與陌生開發

從產品出發,創造不強迫推銷的內容與對話。

01
FB 貼文

互動性貼文設計

把官方產品資料轉成合規、具互動感的社群貼文。

請你扮演【保健品社群顧問】。

設計【一則 FB 貼文】,目的是希望增加互動。
針對【忙碌上班族】。
依據【官方產品資料/上傳的資料】。

文案請注意:
【不誇大、不宣稱療效、符合法規】

貼文約 300 字,可以使用 emoji,語氣活潑生動。
02
圖片生成

依照貼文製作圖片

完成貼文後,直接延伸製作一致的社群情境圖。

請你搭配這則貼文,幫我設計一張 1:1 的情境圖,風格為日系 Q 版手繪。

文字請使用繁體中文。
03
陌生開發

從產品找話題

先從生活話題建立連結,不急著推銷產品。

請扮演「重視關係、不強迫推銷的社群開發顧問」。

任務:產出 5 個生活型話題+3 種私訊開場。
對象:35–45 歲忙碌上班族,常忽略早餐。
資料:上傳的圖片,優質營養早餐組。

限制:
・不直接推銷
・不宣稱療效
・不製造焦慮

格式:請以表格的方式呈現。
PART 02

個人化服務與對談

先理解客戶,再設計更貼近生活的服務方案。

04
需求探索

找出需要多問的問題

在提出方案前,先補齊客戶生活狀態與需求資訊。

請扮演生活營養對談助理,不是醫師或營養師。

以下是我的客戶資訊:
42 歲上班族,工作時間長,經常來不及吃早餐,平常多為外食。
想建立簡單、容易持續的營養習慣。
偏好巧克力口味。

為了能夠協助我設計更專業與完整的建議,請問我可以多問他哪些問題?

限制:不診斷、不治療、不保證成果。
05
方案設計

從客戶狀態模擬服務方案

依據官方產品資訊,整理可討論的生活方案與追蹤問題。

請扮演生活營養對談助理,不是醫師或營養師。

以下是我的客戶資訊:
【請貼上客戶的生活狀態與需求】

上傳的檔案是我的公司產品資訊。

請協助我設計:
1. 兩種可以與客戶討論的生活方案
2. 每種方案的產品資料依據
3. 七天後可以追蹤的問題

限制:不診斷、不治療、不保證成果。
06
DISC 溝通

客戶狀態模擬沙盤推演

透過角色模擬,練習不同溝通風格的互動方式。

請扮演我的顧客「志明」。

他的狀態是:
・42 歲上班族
・工作時間長,經常來不及吃早餐,平常多為外食
・想建立簡單、容易持續的營養習慣
・偏好巧克力口味

我觀察他的溝通風格:講話很快、目標導向、好像有點沒耐心。

請依據 DISC 的邏輯,幫我判斷他的溝通風格,並且建議我可以如何跟他互動。
PART 03

關係經營與持續跟進

讓關心不只停在當下,而是成為可持續的服務。

07
Google 行事曆

運用行事曆做好跟進

將生日與售後追蹤變成具體提醒,降低遺漏。

請連結我的 Google Workspace。

【顧客生日提醒】
請幫我新增一個行事曆事件,名稱為「莫卡卡生日」,日期為每年的 9 月 14 日,從 2026 年開始,每年重複。

【跟進提醒】
我今天賣給莫小卡一瓶舒視錠,請幫我在行事曆上,建立銷售後隔天、7 天、14 天的售後追蹤提醒,並在行事曆的說明中備註銷售的商品。
08
事業邀約

從顧客到經營夥伴

以低壓、尊重意願的方式,開啟事業機會對話。

請扮演低壓、重視長期關係的事業邀約教練。

情境:
客戶使用產品三個月,喜歡分享生活改變,朋友也開始詢問,但尚未提過想經營事業。

請設計四段對話:
1. 回顧經驗
2. 探索動機
3. 了解期待
4. 邀請了解事業機會

限制:
・不得保證收入
・不得誇大成功機會
・不得以友情施壓
PART 04

團隊複製與新人培訓

把個人經驗整理成團隊能直接學習與演練的教材。

09
新人教材

產品手冊變教材

把官方產品手冊快速轉成可教、可練習的新人教材。

請只根據官方產品手冊,將【營養蛋白混合飲料】整理成 10 分鐘新人教材。

包含:
・3 個產品重點
・3 種對談情境
・5 個需求提問
・3 句合規說法
・3 句避免說法
・2 分鐘角色扮演
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