部落格清單::第1頁創才顧問服務有限公司

blog 部落格

當顧客的選擇變得極為多樣化，服務不再只是單純的交易輔助，更成為了顧客體驗的核心。在競爭環境之下，打造「好感服務」，便成為增強品牌黏著度、提高客戶忠誠度的關鍵。閱讀更多

銷售方式百百種，以好感服務為核心的銷售，是建立長期客戶關係的關鍵策略。最重要的好感服務銷售金三角：解決客戶問題，並提供好的服務體驗，以建立持續的關係。閱讀更多

媒體素養是數位時代的必修課，幫助我們分辨資訊真偽、避免假新聞與資訊操控，並保護個人隱私。本篇文章探討媒體素養的重要性及培養方法，從批判性閱讀到檢驗資訊來源，幫助你提升媒體識讀能力。閱讀更多

顧客都希望獲得「好的服務」，當提供的專業服務或是商品，已經成為基本要素，在既有的SOP之上，如何為顧客做更多，便成了未來服務業決勝的關鍵。「溝通力」更是服務的核心之一，也是創造服務好感度的重要功臣。如何以「好的溝通」創造「好的服務」，本篇文章一次告訴你。閱讀更多

新世代的服務同仁培養，應與時俱進，讓企業能夠有效地培養出具有現代服務業核心競爭力的優秀人才閱讀更多

雖然顧客抱怨時常被視為負面的表現，但從另一個角度來看顧客抱怨，是企業改善自身服務和產品品質的寶貴機會。通過有效地處理這些抱怨，企業不僅可以提升顧客滿意度，還能不斷完善內部服務流程，甚至設計出超乎客戶期待的服務體驗。閱讀更多