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文字客服AI應用｜如何讀懂顧客情緒？Ginny談服務流程與AI協作
2026 Aug 12 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請職涯轉型教練 Ginny 楊珮君，從多年實體、電話與文字客服經驗，拆解文字情緒、客服流程與 AI 人機協作，重新看懂看不見的客服戰場。
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如何找到適合自己的穿搭風格？從穿衣慣性重新認識自己
2026 Aug 10 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請風格穿搭設計師奧莉，從衣櫃裡反覆出現的單品、角色與場合，到服裝如何影響肢體與溝通，帶你重新看懂自己的穿衣慣性，找到真正適合自己的風格。
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如何練習自在表達？從真實定位建立有記憶點的人設
2026 Aug 10 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請口語表達專家林慧老師，從自在、自我、自信到人設與定位，談如何先看見真實的自己，再透過適合情境的表達與自我揭露，建立有辨識度的個人印象。
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一人公司怎麼報稅？自由接案、工作室與公司稅務一次看懂
2026 Aug 10 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請企業財稅專家陳衍任老師，從自由接案、工作室、公司身分差異，到公私分帳、憑證管理與常見稅務風險，整理一人工作者最需要建立的報稅基本功。
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便利商店不只是賣東西：25 年店長 Andy 看見的服務、人情與商圈經營
2026 Aug 07 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請擁有 25 年便利商店經驗、曾獲全國傑出店長的 Andy，從 42 度咖啡、熟客互動、SOP 之外的服務，到街友與獨居老人照顧，重新看見便利商店裡的人情與商圈經營。
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訪談節目怎麼製作？從主題企劃、訪綱到主持追問
2026 Aug 06 一人公司的生存之道 影音企劃製作 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
訪談節目看似只是聊天，實際上從主題、來賓、訪綱、現場追問到節奏收束，都需要設計。Monica 以《多維度講堂》的多年製作經驗，整理採訪型節目的關鍵眉角。
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