blog 部落格
數位時代的必修課：演算法在餵你吃什麼？認識AI如何悄悄塑造你的資訊世界
2026 Jun 13 Monica專欄 一人公司的生存之道
AI推薦演算法正在悄悄決定你看到什麼內容。這篇文章帶你認識同溫層2.0、個人化資訊與生成式AI如何影響判斷，並提供主動擴張資訊視野的實用方法。
閱讀更多
數位時代的必修課：爆紅了，然後呢？AI時代創作者的自我定位
2026 May 23 Monica專欄 一人公司的生存之道
在AI工具與自動化愈來愈方便的時代，創作者真正要面對的，不只是如何爆紅，而是流量之後，是否仍保有自己的觀點、初心與判斷。AI可以輔助創作，但不能取代你與讀者之間的信任關係。
閱讀更多
AI 時代的顧客服務：3件事讓 AI 成為團隊的最佳幫手｜鍾曉雲老師
2026 Mar 31 Monica專欄 服務觀察站
AI 工具導入後，你的顧客服務真的變好了嗎？本文從真實服務現場出發，提出企業導入 AI 顧客服務前必須做好的三件事：服務體驗設計、AI 落地應用場景、以及員工顧客服務培訓思維，幫助 HR 與培訓主管打造有溫度又有效率的顧客服務團隊。
閱讀更多