鍾曉雲Monica老師|情緒管理與壓力紓解（4H）

課程主軸：

「看懂自己，也看見夥伴」——從覺察壓力訊號、釐清事件與解讀，到找出壓力來源與可行對策。結合團隊協作、情緒溝通及行動修煉，協助學員在職場壓力中保有選擇與應對的能力。

課程目的：

1. 提升壓力與情緒的自我覺察，及早辨認身體、心理與行為警訊。
2. 辨別事件與個人解讀，釐清壓力來源，減少不必要的情緒內耗。
3. 練習合適的紓壓方式與溝通回應，提升團隊理解與協作。
4. 將課堂學習轉化為可執行、可回顧的個人調適行動。

課程說明：

從「壓力溫度計」與身心訊號雷達展開，透過真實職場情境拆解「事件—解讀—情緒—行動」；再由撲克快手、無聲資源交換與紓壓百寶箱共創，練習跨組協作及不同壓力的應對方式。最後帶入非暴力溝通與情緒降溫四步驟，完成個人行動計畫。

適合對象：

需面對工作期限、多工任務、突發交辦、跨部門合作與人際溝通壓力的企業同仁及主管；適合一般員工訓練、內部溝通與團隊共學。

課程結束後學員將了解：

1. 壓力不僅來自外在要求，也與自我解讀及可運用的資源有關。
2. 如何藉由壓力溫度計，辨識身體、心理與行為的早期警訊。
3. 「事件—解讀—情緒—行動」如何影響情緒反應及後續選擇。
4. 工作、關係、期待、不確定與內在要求等不同壓力來源。
5. 如何依情境運用紓壓四類型、情緒暫停鍵、非暴力溝通與情緒降溫四步驟。

課程結束後學員將產出：

1. 工作表 01｜我的壓力溫度計：近期壓力分數與個人預警訊號。
2. 工作表 02｜我的問題與期待：事件、解讀、感受期待及下一步。
3. 工作表 03｜我的紓壓百寶箱：適合自己的四類紓壓策略。
4. 情境練習｜非暴力溝通與情緒降溫的回應台詞。
5. 工作表 04｜我的行動計畫：首選對策、需要的資源與回顧承諾。