創心服務第六感：打造專業且走心的顧客服務體驗課程

當五感行銷已經是服務體驗的基本款，第六感的建立更是顧客買單的關鍵！

課程介紹：

本課程透過六大心法，教導如何從客戶需求出發，運用溝通技巧、五感體驗與行銷話術，打造專業且走心的服務體驗。透過情感連結與超越標準的款待，讓每位服務人員成為品牌大使，創造讓顧客難以忘懷的體驗。

連鎖通路店長
第一線服務同仁
行銷企劃人員

６小時

多年業界實務教學與執行經驗，透過講師講授同時帶領學員親自操作，學員立即實務練習運用，遇到問題馬上請益 /馬上處理，學習效果更好。

使用多元教學方法，激發學員的學習動機，透過實際操作，個案討論與演練，搭配示範講授、小組討論／產出與影片教學等，讓學員獲得豐富實用的學習經驗。

聽得懂、學得會、用得上，依照學員工作需求進行演練規畫，讓學員在課後能夠實際應用在工作上。