一定要有高顏值、好口才能直播嗎? 其實，一場好的直播，內容規劃和互動才是關鍵法則。 身經百戰的直播教母帶你攻略時下最熱門的直播工具； 一次搞定企劃和軟體，讓你的直播就是比別人有質感！
想要進入自媒體有什麼門檻呢？答案是沒有！但是有哪些該注意的事情呢？不管是從前端的業務、接洽、合約，後端的執行、討論、數據觀察，都是相當重要的，而這堂課，就是你的新手懶人包！
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在顧客日益多元的服務現場，如何兼顧公平待客、尊重差異、建立共融體驗，已是企業必修的核心能力。本課程以DEI（多元、平等、共融）為基礎，結合台灣客服實務案例與跨世代服務挑戰，帶領學員透過情境演練、語言轉換與流程設計，學會消除無意識偏見、提升共感溝通力，並將「公平待客」化為具體服務行動。六小時課程將幫助學員從觀念到技巧全面升級，打造更具溫度與專業的服務文化。
