第一印象增加服務好感度

黃金七秒決定第一印象的好壞

課程介紹：

本課程從建立服務同仁的心態開始，由內而外的展開形象維度，第一印象最快改變的是外表，透過服裝、儀態、髮型、彩妝的改變，增加顧客在享受服務過程中的信任度與好感度。實際演練接待時的儀態、禮儀與應對技巧，在舉手投足之間流露出美感與服務的專業度。

第一線服務同仁
工作中常需要大量與人接觸者
職場新鮮人

６小時

多年業界實務教學與執行經驗，透過講師講授同時帶領學員親自操作，學員立即實務練習運用，遇到問題馬上請益 /馬上處理，學習效果更好。

使用多元教學方法，激發學員的學習動機，透過實際操作，個案討論與演練，搭配示範講授、小組討論／產出與影片教學等，讓學員獲得豐富實用的學習經驗。

聽得懂、學得會、用得上，依照學員工作需求進行演練規畫，讓學員在課後能夠實際應用在工作上。