【第一印象增加服務好感度】

課程目的在於提高個人專業形象，贏得客戶信賴，透過形象維度的學習，建立專業形象的關鍵法則，透過實際演練學習接待儀態與禮儀，每個細節都是在服務時贏得客戶好感與信任的關鍵。

【因人而異的服務溝通技巧】

本課程將協助同仁快速且準確的判斷顧客的人格特質，並且能夠用對方可接受的方式進行互動，有意識地與客戶建立關係並且增加服務好感度。