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H.E.A.R.T. 服務五力™由 Human Insight、Experience Design、AI & Digital Integration、Relationship & Teamwork、Trust & Closing 組成，協助企業在 AI 時代重新整合服務、溝通、體驗、協作與信任。

專業賣不動，不一定是能力不足，而可能是客戶沒有聽懂你的價值。《說到賣得動》作者竺宥璋從商業表達力、需求挖掘與期望管理，談專業工作者如何讓客戶真正理解並願意買單。

一人公司做年度規劃，不是把待辦清單排得更滿，而是先知道自己要去哪裡。老查以 OGSM 拆解目標、策略、衡量與機會成本，談自由工作者如何聚焦與取捨。

願望沒有實現，不一定是宇宙漏單。這集《多維度講堂》邀請小米老師，從潛意識、自我覺察、SMART 目標設定談到行動，重新理解「我真正想要什麼」。

創作工具愈來愈容易取得，但內容的判斷與責任不能一起外包。從接任台灣自媒體產業發展協會第五屆理事長談起，思考AI時代創作者為什麼更需要媒體素養。

《多維度講堂》邀請職涯轉型教練 Ginny 楊珮君，從多年實體、電話與文字客服經驗，拆解文字情緒、客服流程與 AI 人機協作，重新看懂看不見的客服戰場。