【直播工具分享－綠背景怎麼選？】

新世代的服務同仁培養，應與時俱進，讓企業能夠有效地培養出具有現代服務業核心競爭力的優秀人才

在協助企業規劃直播項目的時候，最常聽到的需求是，希望透過直播，能夠讓更多人看見，增加曝光，提升品牌，帶動業績。但直播對於企業來說可不只是有這些益處唷......

顧客都希望獲得「好的服務」，當提供的專業服務或是商品，已經成為基本要素，在既有的SOP之上，如何為顧客做更多，便成了未來服務業決勝的關鍵。 「溝通力」更是服務的核心之一，也是創造服務好感度的重要功臣。 如何以「好的溝通」創造「好的服務」，本篇文章一次告訴你。

與傳統履歷相比，影音履歷能夠直觀地呈現專業能力、個人特質與溝通魅力，讓潛在雇主、客戶或合作夥伴更快建立信任感。

當我們面對企業內部的同仁，無論對待上司或下屬，同部門或跨部門的同仁，都能夠以服務的精神相待，目的是在企業內部建立高效協作與支持，讓每位員工能夠以最佳狀態完成工作，進而提升整體運營效率與外部服務品質。

電影《江湖》中有一段對話很經典，劉德華對張學友說：「說了你又不聽，聽了你又不懂，懂了你又不做，做了你又做錯，錯了你又不認，認了你又不改，改了你又不服，不服你又不說！」 相信很多朋友看了，會聯想到帶孩子時或是在職場中與同事的互動，但可別以為僅限於上述情境，放在顧客抱怨時，也是十分貼切的。