創才顧問服務有限公司|鍾曉雲老師
0
會員登入
關於創才
回主選單
關於創才
公司介紹
團隊成員
鍾曉雲Monica老師
課程總覽
回主選單
課程總覽
服務系列課程
業務行銷類課程
自媒體影音系列課程
服務項目
回主選單
服務項目
教育訓練
整合行銷
影片製作
直播製作
創才出品
回主選單
創才出品
教育訓練
整合行銷
影片製作
直播專案
文章專欄
回主選單
文章專欄
Monica專欄
黑編工具分享
聯絡我們
Join us
Login
0
創才顧問服務有限公司|鍾曉雲老師
關於創才
公司介紹
團隊成員
鍾曉雲Monica老師
課程總覽
服務系列課程
業務行銷類課程
自媒體影音系列課程
服務項目
教育訓練
整合行銷
影片製作
直播製作
創才出品
教育訓練
整合行銷
影片製作
直播專案
文章專欄
Monica專欄
黑編工具分享
聯絡我們
文章總覽
分類
blog
部落格
首頁
部落格
Monica專欄
顧客生氣了!!客戶不爽你的三類型,安撫顧客的好用三招 |鍾曉雲
2024 Jun 28
Monica專欄
滑世代的行銷服務觀點
電影《江湖》中有一段對話很經典,劉德華對張學友說:「說了你又不聽,聽了你又不懂,懂了你又不做,做了你又做錯,錯了你又不認,認了你又不改,改了你又不服,不服你又不說!」 相信很多朋友看了,會聯想到帶孩子時或是在職場中與同事的互動,但可別以為僅限於上述情境,放在顧客抱怨時,也是十分貼切的。
閱讀更多
客訴救火隊-讓顧客抱怨變滿意的應對技巧|客戶抱怨處理七大步驟/話術範例|鍾曉雲
2024 May 13
Monica專欄
滑世代的行銷服務觀點
在課堂上時常有學員會問我:「Monica老師,我遇到客訴怎麼辦?」 我常跟學員們分享,如果事件造成了損傷或有某種急迫性,那我們要先處理事情,再處理心情。而如果事件已經發生,沒有急迫性,也沒有損傷,但是客戶不爽,那麼我們就要先處理心情,再處理事情。
閱讀更多
找出差異化讓觀眾記住你
2023 Jul 18
Monica專欄
直播研究室
如果說,經營自媒體其中所談到的的定位、觀眾、內容、平台,是一台車的四顆輪胎,而你的行動是引擎,那我想差異化,就是渦輪加速器了!
閱讀更多
直播在企業的應用方式
2023 Jul 10
Monica專欄
直播研究室
在協助企業規劃直播項目的時候,最常聽到的需求是,希望透過直播,能夠讓更多人看見,增加曝光,提升品牌,帶動業績。但直播對於企業來說可不只是有這些益處唷......
閱讀更多
直播正夯,全民播起來!
2023 Jul 07
Monica專欄
直播研究室
只要一支手機,一個腳架,你就可以開啟你人生的第一場直播! 過往來上我的直播課的學員,年紀最小的六歲,最長的八十六歲,只要有手機、有網路,人人都可以成為直播網紅。
閱讀更多
後疫情時代直播浪潮你跟上了嗎?
2023 Jul 07
Monica專欄
直播研究室
隨著疫情穩定、解禁,到現在與病毒共存,後疫情時代,改變了人們對於資訊取得的習慣,好工具,如何用?直播退燒了嗎?當然還沒,而如何應用,就有待我們好好的來思考與行動。
閱讀更多
1
2
3