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社群時代必備技能：如何建立數位形象，提升顧客好感與信任度｜鍾曉雲
2025 Jan 11服務觀察站一人公司的生存之道
先前在《新世代服務人員第一印象建立 3+1，四輪傳動加速顧客好感度》一文中，我們談到第一印象的構成要素，從早期的視覺識別、行為識別及理念識別之外，近年更多了一個數位形象的要素。 在數位化時代，顧客與服務人員的互動已經不再侷限於面對面的線下交流，在線上的數位社群應用，儼然成為服務的另一個重要戰場。 建立良好的數位形象，不僅能有效提升顧客的好感度，還能為企業帶來更高的客單價與轉換率。
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找出差異化讓觀眾記住你
2023 Jul 18影音企劃製作一人公司的生存之道
如果說，經營自媒體其中所談到的的定位、觀眾、內容、平台，是一台車的四顆輪胎，而你的行動是引擎，那我想差異化，就是渦輪加速器了！
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【自媒體六大迷思，你釐清了嗎？】
2023 Jun 04影音企劃製作一人公司的生存之道
大家都說要做自媒體，但你知道自媒體是什麼嗎？ 當網路上許多人一股腦地追逐個人品牌與自媒體變現的時候，有沒有先搞清楚什麼自媒體？
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