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專業賣不動怎麼辦？從商業表達力找到客戶真正的需求
2026 Aug 25 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
專業賣不動，不一定是能力不足，而可能是客戶沒有聽懂你的價值。《說到賣得動》作者竺宥璋從商業表達力、需求挖掘與期望管理，談專業工作者如何讓客戶真正理解並願意買單。
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文字客服AI應用｜如何讀懂顧客情緒？Ginny談服務流程與AI協作
2026 Aug 12 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請職涯轉型教練 Ginny 楊珮君，從多年實體、電話與文字客服經驗，拆解文字情緒、客服流程與 AI 人機協作，重新看懂看不見的客服戰場。
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如何練習自在表達？從真實定位建立有記憶點的人設
2026 Aug 10 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請口語表達專家林慧老師，從自在、自我、自信到人設與定位，談如何先看見真實的自己，再透過適合情境的表達與自我揭露，建立有辨識度的個人印象。
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便利商店不只是賣東西：25 年店長 Andy 看見的服務、人情與商圈經營
2026 Aug 07 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請擁有 25 年便利商店經驗、曾獲全國傑出店長的 Andy，從 42 度咖啡、熟客互動、SOP 之外的服務，到街友與獨居老人照顧，重新看見便利商店裡的人情與商圈經營。
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由內而外的新世代形象管理：Monica 帶你找回真實的氣場與影響力
2026 Aug 06 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》由 Monica 從視覺、行為、理念與數位足跡出發，重新拆解新世代形象管理，談氣場、自我接納、表裡如一與個人品牌辨識度。
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不推銷也能成交：QAGC顧問式銷售與提問技巧
2026 Aug 06 多維度講堂-跨領域服務與溝通觀察站
《多維度講堂》邀請斜槓藥師李喬晴，從第一線藥局經驗、NLP 溝通偏好到 QAGC 提問公式，拆解如何以傾聽、觀察與顧問式服務建立信任，做到不強迫推銷也能自然成交。
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